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Anchoring Bias – die Tendenz, sich stark auf die ersten Informationen zu einem Thema zu verlassen, selbst wenn neue Daten verfügbar werden – ist durchaus real. Wenn es um Nachhaltigkeit im Einzelhandel geht, meinen manche, dass es zum Beispiel nur um die Verpackung geht.

„Aber es geht nicht nur um die Verpackung“, sagt Scot Case, NRF-Vizepräsident für CSR und Nachhaltigkeit. „Es geht auch um die Produkte. Und wie die Produkte hergestellt werden. Und woher die Rohstoffe kommen.“ Die sich ständig weiterentwickelnde „Kreislaufwirtschaft“ wird immer noch definiert – und die Diskussion wird immer ausgefeilter.

Laut Case erkennen Verbraucher, Einzelhandelsmanager, Lieferanten und Hersteller die tieferen Zusammenhänge. Und Geschäftsmodelle werden so umgestaltet, dass sie für die Kunden mehr Wert zu einem niedrigeren Preis, mit höheren Gewinnen und besseren Umwelt- und Sozialvorteilen schaffen.

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„Wir befinden uns noch in der Anfangsphase der Kreislaufwirtschaft“, sagt er. „Es funktioniert also noch nicht perfekt. Es ist leicht, Teile davon zu kritisieren. Aber einige Einzelhändler haben in diesem Bereich Fünf-, Zehn- oder 15-Jahres-Strategien. Sie planen für die Zukunft und verdienen heute Geld, um ihre Ambitionen zu finanzieren.“ "

Kreislaufwirtschaftspraktiken sind in Bereichen wie Mode, Elektronik, Baumaterialien und Möbel am weitesten verbreitet; Seit einiger Zeit werden auch Gebrauchtwagen gekauft und verkauft.

„Einige Einzelhandelsmanager gehen davon aus, dass es sich um einen Verbraucher mit geringer Qualität handelt, der daran interessiert ist, weiterverkaufte Waren zu kaufen“, sagt Case.

„Aber wenn man sich die demografischen Daten anschaut, sind es die jüngeren Verbraucher, die am meisten interessiert sind. Dadurch können sie auf Marken umsteigen, die ansonsten nur aufstrebende Marken wären. Und es ist eine Möglichkeit, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und dabei zu helfen, lebenslange Verbindungen zu Marken oder Einzelhändlern aufzubauen.“ ."

Einige Einzelhändler verkaufen sorgfältig gebrauchte und gebrauchte Produkte. Andere erleichtern Transaktionen zwischen Verbrauchern. Und wieder andere erwerben Produkte von ihren Verbrauchern und verkaufen sie über ihre eigenen Online-Sites oder Apps weiter und authentifizieren diese Produkte dabei.

ThredUp stellte in seinem Resale Market and Consumer Trend Report 2023 fest, dass sich der weltweite Gebrauchtmarkt bis 2027 voraussichtlich nahezu verdoppeln und 350 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

Im weiteren Sinne stellt die Ellen MacArthur Foundation fest, dass die Kreislaufwirtschaft auf drei Prinzipien basiert, die auf Design basieren: Beseitigung von Abfall und Umweltverschmutzung, Zirkulation von Produkten und Materialien mit höchstem Wert und Regeneration der Natur.

„Eine Kreislaufwirtschaft entkoppelt Wirtschaftstätigkeit vom Verbrauch endlicher Ressourcen.“

„Eine Kreislaufwirtschaft entkoppelt wirtschaftliches Handeln vom Verbrauch endlicher Ressourcen“, so die Stiftung. Es handelt sich um „einen Systemrahmen, der globale Herausforderungen wie Klimawandel, Verlust der biologischen Vielfalt, Verschwendung und Umweltverschmutzung angeht.“

Im März veröffentlichte Trove – ein führender Anbieter von Markenwiederverkauf und -inzahlungnahme für erstklassige Marken und Einzelhändler – seinen ersten Brand Resale Index: Defining the Resale Experience. Der in Zusammenarbeit mit OSF Digital durchgeführte Index bewertete 40 Marken in den Bereichen Mode/Bekleidung, Outdoor, Schuhe und Luxus und bewertete dabei Kriterien wie Markenpositionierung, Handel und Inzahlungnahmeerfahrungen, „mit einer allgemeinen Überlegung, welchen potenziellen Beitrag das Geschäftsmodell des Wiederverkaufs leisten kann.“ zu ökologischen Nachhaltigkeitsvorteilen beitragen", heißt es in dem Bericht.

Dem Bericht zufolge gibt es inzwischen mehr als 120 Marken mit speziellen Wiederverkaufskanälen. REI wurde als „Gesamtführer“ eingestuft, dank Praktiken wie dem „Garagenverkauf“ im Geschäft, der Möglichkeit, gebrauchte Ausrüstung online über Re/Supply zu kaufen, und der Möglichkeit, gebrauchte Artikel gegen REI-Geschenkkarten einzutauschen. Gebrauchte Ausrüstungsoptionen sind an die REI-Genossenschaftsmitgliedschaft gebunden; Im Jahr 2021 wurden mehr als 1 Million Artikel weiterverkauft.

Dann ist da noch Patagonia, das höchste Auszeichnungen für die Markenpositionierung des Wiederverkaufs erhalten hat: Das Worn Wear-Programm des Unternehmens wird beispielsweise mit Slogans wie „Better Than New“ und „Scars Tell the Story“ positioniert und gebrauchte Artikel werden beworben Hauptproduktseiten. Es gibt auch Möglichkeiten zur Reparatur und zum Recycling.

Jennifer Patrick, globale Leiterin für Verpackung und Branding bei Patagonia, sagt, dass sich die Diskussion in ihrem Bereich verändert hat, vor allem dank der sich weiterentwickelnden Technologie. Ein Beispiel sind QR-Codes, die es schon seit Jahrzehnten gibt, die aber während der Pandemie wieder aufleben.

Patagonia erkennt die Codes als „großen Zugang zur Verfolgung Ihres Produkts“, was wichtig ist, wenn Produkte zum Wiederverkauf wieder in das System eingegeben werden, sagt Patrick.

Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die QR-Codes schließlich Teil des Produkts werden und nicht nur auf ein Hangtag gedruckt werden, das dann entsorgt wird. Die Daten in diesem QR-Code können den Weg des Produkts von der Fabrik über das Geschäft zum Kunden bis zum Vertriebszentrum nachverfolgen, sobald es zur Reparatur oder zum Weiterverkauf zurückgegeben wird. Das sei jetzt möglich, sagt Patrick, aber es bedarf eines erheblichen Integrationsaufwands, bevor es zur Norm wird.

Auf Kundenseite tragen QR-Codes zu Patagonias Nachhaltigkeitsbemühungen bei, indem sie den Bedarf an gedruckten Materialien reduzieren.

Untersuchungen haben gezeigt, dass Kunden vor allem auf den Preis achten, wenn es um das Hangtag geht. Aber diejenigen, die bereit sind, zusätzliche Informationen über Produktfunktionen, Herstellung, Verwendung und Vorschriften zu lesen, sind ebenso bereit, einen QR-Code zu scannen und die Informationen auf einer Website zu lesen – und wenn dieser QR-Code auf dem Produkt angebracht wird, sind die Informationen bei Reparaturen und Reparaturen verfügbar Wiederverwendung.

„Wir können das Gespräch mit den Kunden über den Kauf hinaus fortsetzen“, sagt Patrick. „Wenn Sie also in fünf Jahren bereit sind, Ihre Jacke einzutauschen, können wir mit Ihnen darüber sprechen, wie das geht. Aber interessieren Sie sich auch für einige der Veranstaltungen, die in einem Patagonia-Geschäft stattfinden? Umwelt.“ Bemühungen? Oder eine andere Jacke?“

Zu den Spitzenreitern in der Kategorie gehören laut Trove-Index Arc'teryx (Outdoor); Amour Vert (Mode/Bekleidung); An (Schuhwerk); und Phillip Lim (Luxus). Insgesamt sind Outdoor-Marken auf dem Vormarsch – aber die größte Chance in der 100-Milliarden-Dollar-Weltindustrie liegt dem Bericht zufolge im Luxus.

Die Ralph Lauren Corporation ist ein solches Luxusunternehmen, das an Kreislauflösungen arbeitet. Es ist außerdem Partner im Ellen MacArthur Foundation Network.

Devon Leahy, Leiter Nachhaltigkeit bei Ralph Lauren, sagt, dass Zeitlosigkeit seit mehr als 50 Jahren im Mittelpunkt des Unternehmens steht.

„Von der Inspiration bis hin zu jeder Verwendung und Wiederverwendung unserer Produkte ist es unsere Hoffnung, beim Design auf Kreislaufwirtschaft zu achten und den Menschen zu helfen, ihre Produkte länger zu lieben“, sagt sie. „Das bedeutet, unser Engagement und unsere Bemühungen für Veränderungen auf Systemebene zu verstärken, die den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte berücksichtigen.“

Im Jahr 2021 führte das Unternehmen eine Kreislaufwirtschaftsstrategie ein, die unter anderem Design für Kreislaufwirtschaft, die Schaffung zirkulärer Kundenerlebnisse und die Förderung einer kreislauforientierten Produktwirtschaft umfasst. Letztes Jahr, sagt Leahy, baute Ralph Lauren auf dieser Strategie auf, indem er sich zu neuen zeitgebundenen Zielen verpflichtete, einschließlich des „Live On“-Versprechens. Das Versprechen sei eine „Verpflichtung, bis 2030 ein verantwortungsvolles Weiterleben unserer bisherigen und zukünftigen Produkte zu ermöglichen.“

„Wir konzentrieren uns auch darauf, zirkuläre Prinzipien auf unseren umfassenderen Design- und Entwicklungsprozess anzuwenden“, sagt Leahy.

„Diese werden mit unseren Design- und Produktentwicklungsteams in Zusammenarbeit mit Nachhaltigkeits- und Kreislaufwirtschaftsexperten entwickelt. Bis 2030 werden unsere neuen Produkte im Einklang mit diesen Prinzipien entworfen, entwickelt, hergestellt und verpackt.“

Ein Beispiel ist der Cradle to Cradle Certified Gold Luxury Cashmere Sweater, „ein neu interpretiertes ikonisches Produkt, das dazu gemacht ist, von kommenden Generationen getragen, geliebt und verantwortungsvoll weitergelebt zu werden.“ Es ist das erste von fünf ikonischen Ralph Lauren-Produkten, für die sich das Unternehmen bis 2025 zur C2C-Zertifizierung verpflichtet hat. Die Arbeit umfasst einen mehrstufigen, komplexen Zertifizierungsprozess mit dem gemeinnützigen Cradle to Cradle Products Innovation Institute.

Das Unternehmen verbindet Kunden außerdem mit einem Kanal, der es ihnen ermöglicht, ihre ausgedienten Produkte aus 100 % Kaschmir unabhängig von der Marke zu recyceln. Laut Leahy hat Ralph Lauren bereits ein „starkes Interesse und Engagement“ von Verbrauchern festgestellt, die an dem Programm teilnehmen.

Führungskräfte im Einzelhandel müssen sich daher für die Zukunft drei Fragen stellen, sagt Case. „Was verlangen Verbraucher? Was machen meine Konkurrenten? Und welche Chancen ergeben sich für mich?“

Verbraucherforschung hat gezeigt, dass US-Verbraucher in den letzten Jahren gelernt haben, wie vernetzt sie mit dem Rest der Welt sind. Sie haben auch etwas über Lieferketten gelernt und wie „Dinge, die in den entlegensten Winkeln der Wirtschaft passieren, einen direkten Einfluss auf sie haben können“, sagt Case. Ebenso können sie – und Einzelhändler – mit ihren Entscheidungen auch andere Teile der Welt beeinflussen.